为确保2012级新生顺利到校报到，按照学校的统一安排，在各学院的大力配合下，学生处教育管理科从各学院召集31名志愿者及部分辅导员老师，于2012年8月26日晚进驻火车站，8月27日至8月29日连续工作72小时，共接待新生及家长2129人，发送公交车及学校校车40余次，圆满的完成了2012年新生接站工作。

在工作中志愿者冒着酷暑高温，克服种种困难，一直奋战在新生接待的第一线，任劳任怨，兢兢业业，热情周到的接待每一位家长，耐心细致的做好沟通和解释工作，同时根据实际情况适当的改变工作策略，如第三天因为学生及家长人数较少，租用公交车成本过高，发校车又坐不下的情况下，志愿者带领学生及家长乘坐公交车将他们送进学校与学校的志愿者进行交接，即节约了成本又减少了新生的等待时间，使他们能够及时办理报到手续，得到了学生及家长的一致好评，实现了零投诉的工作目标。